VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe ProCareer (edaspidi Veebipood) omanik on ProCareer OÜ (registrikood 16286406), asukohaga Pärituule tee 1, Järveküla.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade, teenuste ja koolituste ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted/teenused ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed
- Soome pangamaksed
- Läti pangamaksed
- Leedu pangamaksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Kauba või teenuse ost loetakse kinnitatuks alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa/teenust ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Teenuse kättesaamine
Pärast makse laekumist Veebipoe arvelduskontole avaneb juurdepääs ostetud teenusele või digitaalsele sisule hiljemalt 24 tunni jooksul.
Teenuse osutamine toimub elektrooniliselt, kohaletoimetamist ei toimu.
Taganemisõigus
Pärast kaupa/teenuse tellimist ja selle kasutamisega nõustumist (nt ligipääsu avamine, allalaadimine või sisu tarbimine) ei kehti 14-päevane taganemisõigus vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõige 4 punktidele 9 ja 10.
Enne tellimuse esitamist kinnitab ostja, et:
- ta soovib teenuse osutamist alustada koheselt pärast ostu sooritamist;
- ta on teadlik, et pärast teenuse kasutamise alustamist kaotab ta taganemisõiguse.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipoes pakutavad teenused ja digitaalsed tooted (nt koolitused, e-kursused, konsultatsioonid) osutatakse parima võimaliku kvaliteedi ja professionaalsusega.
Kui ostjal tekib põhjendatud pretensioon seoses teenuse sisuga või kättesaadavusega, on tal õigus pöörduda Veebipoe poole 14 päeva jooksul alates teenuse kasutamise algusest, saates vastavasisulise kirja e-posti aadressile info@procareer.ee .
Pretensioon peab sisaldama:
- ostu kuupäeva ja tellimuse numbrit,
- probleemi kirjeldust,
- ettepanekut lahenduseks.
Veebipood ei vastuta:
- juhul, kui teenuse kasutamisel on ilmnenud probleemid, mis tulenevad ostja tehnilisest keskkonnast (nt internetiühendus, seadme sobimatus, tarkvaravead vms),
- kui ostja ei ole tutvunud teenuse sisukirjeldusega enne ostu sooritamist.
Veebipood jätab endale õiguse keelduda hüvitisest, kui pretensioon on alusetu või teenuse kasutamine on juba täiel määral toimunud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@procareer.ee või helistada telefonil: +372 53 303 914.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.