Эффективность работы. Что это за зверь, и как её измерить?

Все люди работают по разному, это очевидный факт. Кто-то работает ооочень медленно, тщательно всё перепроверяя, и ошибок почти никогда не делает. Другой фигачит в быстром темпе, но местами не вдаётся в детали, и делает ошибки. Способность к мультизадачности — либо есть, либо нет. Хороша ли вообще эта самая мультизадачность? А на каком месте осознанность процесса? Она может быть у обоих персонажей как высокой, так и низкой. Это сейчас примеры при условии мотивации выше среднего.

А если мотивация так себе? И на работу в первую очередь ходят для того, чтобы кофе попить и с коллегами пообщаться? Частенько были ситуации рядом, когда работник тупо просиживал штаны с 9-17, видимо предполагая, что этого никто не видит. Но это, как правило, очень всё заметно, и коллегам, и боссу, я бы не советовала идти по этому пути, если вам работа, ну и собственная репутация хоть насколько-то дорога.

Есть люди, читающие быстро, или другие, которым надо много времени, чтобы прочесть одну страницу и осмыслить написанное. Ну ясно, что вторым скорее всего не всякая работа подойдёт. Тоже самое с анализом цифр, например. Кому-то это как орешки щёлкнуть, а другому просто ужас ужасный. И эффективность этих людей на одной и той же работе никогда не будет одинаковой, не потому что один умнее другого, а потому что каждый должен быть на своём месте.

Но бывает и так, что человек сознательно занижает темп своей работы. Всё у него ок с профессионализмом, но что-то не то с мотивацией… или опыт показал, что не стоит работать в полную силу, ибо никто не оценит по достоинству.

Что делать руководителю команды, если есть сомнения по поводу эффективности работников? В первую очередь, искренне попытаться понять причины, естественно не методом допросов. Ну и докопавшись, помочь человеку делать то, к чему у него душа больше лежит, и в чём больше способности позволяют, насколько это возможно на конкретной позиции.